FAQ

Über Mia Zurich

Mia Zurich ist ein schweizerisches, stilbewusstes Modelabel, das zeitlose Eleganz mit moderner Schlichtheit verbindet. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Partnern und Designern zusammen, um Kollektionen zu entwickeln, die mühelos in eine moderne Garderobe passen. Unsere Marke hat ihre Wurzeln in Europa und kooperiert mit internationalen Partnern, um ein breites Sortiment zu fairen Preisen anbieten zu können.

Lieferung und Versand

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, die Lieferung 6–11 Werktage, insgesamt also etwa 7–14 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können. Unser Hauptfokus liegt auf dem Schweizer Markt. In Ausnahmefällen können wir auch eine Lieferung in andere EU-Länder arrangieren – bitte kontaktieren Sie uns dafür.

Rückgabe und Erstattung

Mia Zurich bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Artikel müssen ungetragen, im Originalzustand und mit Etiketten zurückgeschickt werden. Für eine Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@mia-zurich.ch; wir senden Ihnen dann eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, ausser es liegt ein Fehler unsererseits vor oder der Artikel ist beschädigt. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht. Eine Stornierung ist innerhalb von 15 Minuten nach Abschluss der Bestellung möglich; danach beginnt die automatische Bearbeitung.

Zahlung und Sicherheit

Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und PayPal. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt, und Ihre Zahlungsdaten werden niemals an Dritte weitergegeben.

Kontakt

Markenname: Mia Zurich

Firmenname: JT Commerce Limited

Kontaktadresse: 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong

Email: support@miazurich.ch

Telefonnummer: +85292905872

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Anwendbares Recht: Es gilt das Schweizer Datenschutzrecht (revDSG).