Domande frequenti
Informazioni su Mia Zurich
Chi è Mia Zurich?
Mia Zurich è un marchio di moda che unisce eleganza senza tempo a semplicità moderna. Collaboriamo con partner e designer internazionali selezionati con cura per creare collezioni che si integrano perfettamente in un guardaroba elegante e contemporaneo.
Consegna e spedizione
Quanto tempo richiede la consegna?
Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
Tempo di spedizione: 6–11 giorni lavorativi
Totale: circa 7–14 giorni lavorativi
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il vostro pacco sarà spedito, riceverete un'email con un link per il tracciamento, che vi permetterà di seguire il vostro ordine in tempo reale.
Mia Zurich spedisce anche a livello internazionale?
Mia Zurich spedisce esclusivamente all'interno della Svizzera. Se avete domande o necessitate assistenza, contattateci pure.
Resi e rimborsi
Quali sono le vostre condizioni di reso?
Mia Zurich offre un diritto di reso di 30 giorni dalla data di ricezione. Gli articoli devono essere non indossati, nelle condizioni originali e con le etichette attaccate.
Come posso restituire un articolo?
Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@mia-zurich.ch, e vi invieremo istruzioni dettagliate per il reso. Si prega di notare: le spese di reso sono a carico vostro.
Quanto tempo richiede l'elaborazione di un reso?
Non appena riceviamo e verifichiamo il reso, il rimborso sarà elaborato entro 7-14 giorni lavorativi. Il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Posso annullare il mio ordine?
Gli ordini possono essere annullati entro 15 minuti dall'acquisto. Trascorso questo tempo, l'elaborazione inizia automaticamente e non sono più possibili modifiche.
Pagamento e sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?
Offriamo pagamenti sicuri tramite Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e TWINT.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. Tutte le transazioni sono criptate SSL e i vostri dati di pagamento non saranno mai condivisi con terzi.
Come posso contattare il servizio clienti?
Per domande o assistenza siamo a vostra completa disposizione.
E-mail: support@mia-zurich.ch
Telefono: +3197010238977
Quando posso aspettarmi una risposta?
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (MEZ/MESZ) a vostra disposizione. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.
Informazioni sul servizio clienti
- Nome marchio: Mia Zurich
- Nome azienda: Evolve Venture VOF
- Indirizzo di contatto: Fred. Roeskestraat 90B39, 1076ED Amsterdam, Noord-Holland, Paesi Bassi
- Indirizzo magazzino: Sternenfeldstrasse 14, 4127 Birsfelden, Svizzera
- Email: support@mia-zurich.ch
- Numero di telefono: +3197010238977
- Orari del servizio clienti: da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (MEZ/MESZ)